20837679Обновлено 7 марта 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Балашове / Резюме / Продажи / Специалист
33 года (родилась 28 января 1986), cостоит в браке, есть дети
Балашов, готова к переездуМосква
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Старший специалист

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

    • ноябрь 2014 – август 2017
    • 2 года и 10 месяцев

    Старший специалист

    Банк ВТБ 24, Москва
    Банк

    Обязанности:

    Отправка смс информирования клиентам банка, формирование отчетности по претензии клиентов банка, сообщение готового ответа по телефону на претензию клиента, консультация клиента по дополнительным вопросам (остатки по счету карты, детализация счета, выписка и т.д.). Работа с почтой, блокировка и разблокировки карт по подозрительным транзакциям.
    • февраль 2014 – ноябрь 2014
    • 10 месяцев

    Заместитель управляющего магазином

    ЗАО "Дикси-Юг", Москва

    Обязанности:

    Контроль заказа товара, кассовая дисциплина, контроль и распределение обязанностей работы сотрудников, прием товара от поставщиков, подготовка магазина к полной инвентаризации, проведение инвентаризации, контроль наличия ценников, прием и увольнение сотрудников.
    • октябрь 2012 – январь 2014
    • 1 год и 4 месяца

    Супервайзер отдела взыскания

    ОАО НБ Траст

    Обязанности:

    Обеспечение контроля и надзора за деятельностью персонала, отвечала за работу отдельной группы (20 человек). В обязанности входит организация работы персонала, распределение задач и контроль выполнения заданий, поступивших от руководства, оценка качества работы каждого сотрудника, обучение сотрудников. Отчетность. Оформление документов на прием, увольнение, отпуск и т.д.
    • декабрь 2011 – сентябрь 2012
    • 10 месяцев

    Ведущий специалист информационного центра

    ООО "Экспобанк", Москва

    Обязанности:

    Обновление базы данных на ежедневной основе; Обработка входящих звонков, определение типа клиента и выявление потребностей, консультация и предоставление справочной и финансовой информации в соответствии с установленными стандартами и процедурами; Формирование запросов/обращений/заявок клиентов доступных для регистрации по телефону; Телефонные продажи депозитных и кредитных продуктов (без исходящего обзвона); Участие в рамках своей компетенции в процессе предотвращения мошеннических операций; Оказание, в случае необходимости, помощи в работе другим специалистам контакт-центра. Работа в программах: OWS (WAY4), DiaSoft 5NT, IBSO (ЦФТ), Outlook, Jira.
    • июль 2009 – ноябрь 2011
    • 2 года и 5 месяцев

    Менеджер по продажам

    ООО "Семеновка", Москва

    Обязанности:

    Входящие звонки, консультирование клиентов по техническим характеристикм, подбор, сравнение товара. Высокий уровень продаж.

Сертификаты, курсы

    • 2006

    1 С предприятие

    БТМ с\х

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Высокий уровень продаж, хороший навык общения с людьми, стрессоустойчивость, грамотная речь, внимательность, доброжелательность, быстрообучаема. Есть навыки обучения сотрудников. Компьютерные навыки: (Word, Excel, Internet, Outlook, Контакт, OWS, Diasoft, ЦФТ, Jira), частично 1С

Дополнительные сведения:

Есть опыт работы бухгалтером 1год, кассиром 0.6 г. Волейбол, катание на коньках, кино, прогулки на свежем воздухе.

Иностранные языки

  • Немецкий язык, Технический